Xbox lança novo recurso de relatório de voz, capacitando os jogadores com a opção de capturar e relatar bate-papos de voz inapropriados no jogo

Os jogadores vêm para o Xbox para fazer amizades, ser competitivos e experimentar jogos incríveis – e esperam ser tratados de forma justa, para que as interações sejam livres de ódio ou assédio. Nossos investimentos em segurança ajudaram os jogadores a se sentirem mais seguros em texto, vídeo e imagem – e nossa nova experiência de relatório de voz é a mais recente adição ao nosso conjunto robusto de recursos familiares e de segurança online .   

A partir desta semana, estamos lançando um novo recurso de relatório de voz em toda a plataforma para Alpha e Alpha-skip Xbox Insiders, que oferece aos jogadores a opção de capturar e relatar bate-papos de voz inapropriados no jogo. Mais especificamente, esse recurso equipa os jogadores do Xbox Series X|S e do Xbox One com a capacidade de capturar um videoclipe de 60 segundos de um incidente de voz no jogo que eles acreditam violar nossos Padrões da Comunidade e enviá-lo como evidência para nossa Equipe de Segurança do Xbox para revisão. Esse recurso foi desenvolvido especificamente para oferecer suporte à mais ampla arena de interações no jogo entre jogadores e funciona em milhares de jogos que oferecem bate-papo por voz multijogador no jogo, incluindo títulos compatíveis com versões anteriores do Xbox 360.  

Segmentação de bate-papo por voz no jogo 

Quando olhamos para o próximo passo importante em nossa inovação de segurança, nossa equipe focou no chat do jogo porque geralmente é o lugar onde os jogadores têm a maior oportunidade de interagir com jogadores fora de sua rede de amigos. Disponibilizar o recurso no Xbox Series X|S e no Xbox One garante que os jogadores tenham esse recurso disponível em qualquer bate-papo no jogo para vários jogadores.  

A nova experiência de relatórios ajuda a Equipe de Segurança do Xbox em seu processo de aplicação, com mais contexto para tomar decisões que reforçam nossos Padrões da Comunidade. A captura de evidências capacita cada um de nós a apoiar ativamente uns aos outros, relatar incidentes inapropriados e, por fim, fornecer melhor proteção para todos os jogadores. Queremos que os jogadores se sintam à vontade para entrar em qualquer bate-papo multijogador, sentindo-se apoiados e bem-vindos – e se experimentarem ou testemunharem uma conduta inadequada, eles podem agir. Também garantimos que os jogadores e seus dados estejam protegidos e seguros de acordo com nossa Declaração de Privacidade da Microsoft .

Com relatórios de voz reativos, o Xbox continua a ajudar os jogadores a se sentirem protegidos. Capacitar os jogadores com ferramentas fáceis de usar ajuda a promover a união, ao mesmo tempo em que melhora a saúde da comunidade de jogos no Xbox. Com medidas como essa em vigor, os jogadores podem se sentir confiantes de que estão em um ambiente seguro e acolhedor. – Stephen Balkam, CEO, Family Online Safety Institute

Era importante ouvir diretamente de nossa comunidade sobre suas experiências únicas e o que os ajudaria a se sentirem protegidos e mais capacitados em nossa plataforma. Consultamos vários membros da comunidade – incluindo embaixadores do Xbox – de diferentes identidades, origens e culturas.  

“Implementar a moderação de voz é um grande passo para manter a comunidade do Xbox mais segura. Sinto-me mais confiante sabendo que o Xbox deu um passo adiante para garantir que tenhamos um ambiente positivo não apenas por meio de bate-papo por texto, mas também por bate-papo por voz”.SammieChaos, Embaixador do Xbox

“O Xbox está novamente liderando o caminho em termos de experiência do jogador. Ao tomar medidas para reduzir a toxicidade que geralmente é muito difícil de rastrear, jogadores de todas as idades, gêneros e origens podem ter certeza de que o Xbox os protege.”Secret Asian 29, embaixador do Xbox

“Como mulher online, muitas vezes fico em silêncio no modo multijogador online para evitar abuso e assédio. Estou entusiasmado com recursos como este que podem ajudar a devolver a voz a pessoas como eu. Ninguém deve perder a interação com seus colegas jogadores porque tem medo de falar.”CamicaziBoss, Embaixadora do Xbox

O recurso de relatório de voz reativo estará disponível para jogadores de console em mercados de língua inglesa selecionados (EUA, Canadá, Grã-Bretanha, Irlanda, Austrália, Nova Zelândia) por meio do programa Xbox Insiders – e incentivamos todos os jogadores a compartilhar comentários para nos ajudar a melhorar esta característica. Estamos trabalhando ativamente para oferecer suporte a idiomas adicionais enquanto continuamos nosso investimento na moderação de voz. 

Como funciona  

O relatório de voz reativo no Xbox foi projetado para ser rápido e fácil de usar, com impacto mínimo na jogabilidade. O recurso foi projetado para que os jogadores possam capturar rapidamente, voltar ao jogo e finalizar o relatório quando o jogo terminar.  

Os jogadores têm controle total – você escolhe o que capturar e relatar. Nosso recurso foi projetado para que apenas você, o jogador, possa iniciar a captura dos últimos 60 segundos de atividade de jogo que ocorreram para fins de moderação de conteúdo. Embora esse recurso funcione de maneira semelhante à captura de um vídeo de jogo, todos os clipes capturados usando o recurso de moderação de voz são apenas para fins de moderação de conteúdo – eles não aparecerão em suas capturas recentes e os clipes não podem ser baixados, modificados ou compartilhados. Somente você tem acesso ao clipe até enviá-lo com seu relatório – o Xbox não está salvando ou carregando nenhum clipe de voz sem que você, o jogador, opte por iniciar o processo de relatório.  

O clipe fica no seu console por 24 horas online, dando a você a flexibilidade de enviar imediatamente ou esperar até que esteja pronto. Também enviaremos um lembrete para relatar se você não tiver concluído um dentro do período de 24 horas on-line. Se você decidir não denunciar, o clipe será apagado do seu console automaticamente. Também atualizamos nossos recursos de notificação para que o jogador que enviou o relatório receba uma notificação sobre se o Xbox tomou ou não uma ação em relação ao relatório enviado.

A importância da aliança ativa  

Cada um de nós tem um papel importante a desempenhar em nossa comunidade – e peço a todos, desde o competidor experiente até o jogador iniciante, que defendam uns aos outros, sejam aliados ativos e relatem quaisquer experiências de toxicidade. As melhorias que estamos fazendo na moderação de voz reativa são para todos – aqueles que experimentam toxicidade e para aqueles que a testemunham. Não podemos ser espectadores de mau comportamento; devemos fazer a coisa certa, ter empatia por nossos colegas jogadores e construir juntos uma comunidade mais segura e inclusiva. 

Nosso trabalho nunca termina e continuaremos a inovar e melhorar nossas medidas de segurança da comunidade para proteger uns aos outros e nossa comunidade em geral. Esse recurso é um dos muitos em que estamos trabalhando, o primeiro em nosso trabalho de moderação de voz, e esperamos compartilhar mais no futuro. À medida que os jogadores usarem o recurso, compartilharemos dados e atualizações em nosso Relatório de Transparência semestral . Se pelo menos um jogador se sentir mais seguro com essa medida, estamos no caminho certo.   

Enquanto isso, abaixo estão alguns recursos úteis de segurança:  

• Compartilhe comentários por meio do  programa Xbox Insiders  ou no  site de suporte do Xbox 
• Junte-se aos Embaixadores do Xbox e faça parte da nossa comunidade trabalhando para tornar os jogos divertidos para todos  
• Leia nossos  Padrões da Comunidade Xbox 
• Leia nosso último Relatório de Transparência do Xbox  
• Mantenha-se informado sobre  como denunciar um jogador  e  como enviar uma revisão de caso 
• Preciso de ajuda? Solicite uma chamada, bate-papo on-line e muito mais