Bem vindo a sua comunidade de Xbox no Brasil
No Xbox, temos o compromisso fundamental de fornecer a todos os jogadores uma experiência segura e protegida em nossa plataforma – e isso é especialmente verdadeiro para os jogadores mais jovens. Frequentemente repetimos nossas medidas de segurança, em colaboração e com feedback da comunidade, reguladores e parceiros. Recentemente, fechamos um acordo com a Federal Trade Commission (FTC) dos EUA para atualizar nosso processo de criação de conta e resolver uma falha de retenção de dados encontrada em nosso sistema. Infelizmente, não atendemos às expectativas dos clientes e estamos comprometidos em cumprir a ordem para continuar melhorando nossas medidas de segurança. Acreditamos que podemos e devemos fazer mais e permaneceremos firmes em nosso compromisso com a segurança, a privacidade e a proteção de nossa comunidade.
Nossas duas décadas de experiência em segurança nos ensinaram que todos os jogadores desejam e precisam de proteção de segurança e privacidade. Desde 2005, quando lançamos o primeiro console capaz de conectar jogadores online, continuamos investindo em ferramentas e tecnologias para proteger nossa comunidade. Esse trabalho evoluiu para uma estratégia de segurança multifacetada. Nosso conjunto de medidas de segurança, privacidade e proteção foi desenvolvido para respeitar a privacidade e segurança do jogador e capacitar os jogadores, bem como pais e cuidadores, a ter controle sobre suas experiências de jogo.
Abaixo detalhamos as alterações que fizemos para verificar as contas das crianças, no entanto, nosso trabalho na validação de idade não para por aí. Vemos uma oportunidade de avançar ainda mais em experiências digitais seguras que sejam acessíveis, simples de usar e beneficiem todos os jogadores. Estamos inovando na identidade de última geração e na validação de idade – um processo conveniente, seguro e único para todos os jogadores que nos permitirá oferecer experiências personalizadas, seguras e adequadas à idade. Os benefícios a longo prazo serão sentidos por todos os jogadores, especialmente crianças e suas famílias. E embora vejamos isso como o futuro, prevemos que toda a indústria de jogos também o fará.
Nos próximos meses, testaremos novos métodos para validar a idade e obter feedback da experiência de nossos clientes. Os aprendizados desses testes informarão diretamente os avanços em nossos sistemas de identidade de jogadores. Estamos incorporando as percepções da Microsoft de todos os setores para desenvolver uma abordagem baseada em princípios para proteger identidades digitais que minimiza a coleta de dados, prioriza a segurança e torna mais fácil para os jogadores entender como seus dados são usados.
Continuaremos a colocar os jogadores no centro – dando a eles controle total sobre suas experiências online e identidades digitais. Continuaremos a capacitar pais e cuidadores a supervisionar adequadamente a experiência de jogo de seus filhos e famílias, além de ferramentas como o aplicativo Xbox Family Settings e contas de crianças. As contas infantis são criadas para jogadores menores de idade, para que pais e cuidadores possam gerenciar configurações, privacidade, gastos e muito mais. Continuaremos a ser transparentes e claros sobre as ações que tomamos em nosso serviço, assim como fizemos quando lançamos nosso primeiro Relatório de Transparência e segundo Relatório de Transparência em maio.
A comunidade Xbox é a nossa comunidade – uma comunidade que moldamos juntos. À medida que inovamos e testamos novas experiências, trabalharemos com a comunidade para coletar feedback para que possamos criar juntos uma experiência de jogo mais segura.
O que o acordo da FTC significa para os jogadores
Desde o acordo da FTC, atualizamos nosso processo de criação de conta, que agora exige que os jogadores primeiro identifiquem a data de nascimento e, se forem menores de 13 anos, obtenham o consentimento dos pais verificado antes de nos fornecer qualquer informação, como número de telefone ou endereço de e-mail. . Esse processo atualizado garante que possamos identificar potenciais contas de crianças imediatamente e deixar claro para os pais e responsáveis os próximos passos para proteger os dados de seus filhos e brincar com segurança em nossa rede.
Nos próximos meses, os jogadores com menos de 13 anos e que criaram uma conta antes de maio de 2021 exigirão o consentimento dos pais, o que significa que os pais serão solicitados a verificar novamente a conta e conceder permissão para que seus filhos continuem a jogar e as atividades no Xbox. Estamos empenhados em tornar este processo o mais simples possível. Estamos trabalhando arduamente para garantir que, quando os pais forem solicitados a consentir novamente, eles tenham as informações necessárias para prosseguir sem interrupções no acesso de seus filhos. Para saber mais sobre como configurar uma conta infantil, visite aqui.
Durante a investigação, identificamos uma falha técnica em que nossos sistemas não excluíam os dados de criação de contas de crianças em que o processo de criação de contas foi iniciado, mas não concluído. Isso era inconsistente com nossa política de salvar essas informações por apenas 14 dias para tornar mais fácil para os jogadores continuarem de onde pararam para concluir o processo. Nossa equipe de engenharia tomou medidas imediatas: corrigimos a falha, excluímos os dados e implementamos práticas para evitar que o erro se repetisse. Os dados nunca foram usados, compartilhados ou monetizados.
Para explicar com mais clareza quais informações coletamos e como as usamos, atualizamos nossa Declaração de Privacidade da Microsoft , incluindo uma seção dedicada sobre como o Xbox processa os dados do usuário. Também atualizamos nossa tela inicial para ter um link claramente identificado para a Declaração de Privacidade da Microsoft. Este link também aparece em cada área do serviço onde são recolhidas informações pessoais. A Microsoft também fornece um painel de privacidade que compartilha com as famílias quais dados são coletados e usados. Os jogadores podem ajustar suas configurações de privacidade a qualquer momento e as contas infantis são definidas com as configurações de privacidade mais fortes por padrão. Para saber mais sobre os recursos de privacidade do Xbox, visite aqui .
Recursos adicionais para famílias
Queremos que todos os pais, cuidadores e famílias saibam que, mais do que qualquer outra coisa, temos a segurança e a privacidade de seus filhos em primeiro lugar. Continuaremos a comunicar as mudanças que estamos fazendo em nossas práticas e os dados que coletamos para que possamos proteger melhor as crianças usando nossa plataforma. Também continuamos a explorar formas criativas de educar os jogadores sobre segurança online.
No último Dia da Internet Segura , lançamos o Prodígio de Privacidade do Minecraft , destinado a ensinar os jovens sobre privacidade e como proteger suas informações pessoais confidenciais. Este mundo é o segundo capítulo da série CyberSafe, após o lançamento do Minecraft CyberSafe: Home Sweet Hmm no ano passado , atingindo milhões de jogadores, com downloads sem precedentes de materiais de suporte, ressaltando a demanda de professores e famílias para ensinar essas habilidades críticas e integrar-se de maneira mais segura online pratica diariamente. CyberSafe: Home Sweet Hmm e CyberSafe: Privacy Prodigy estão disponíveis gratuitamente no Minecraft: Education Edition e no Minecraft Bedrock.
Nosso Xbox Family Hub atualizado compartilha informações sobre como criar um grupo familiar, gerenciar contas infantis e ajuda os pais e cuidadores a entender as medidas de segurança que temos em vigor, como o aplicativo Xbox Family Settings .
Para obter mais informações sobre privacidade, segurança e jogo responsável da Microsoft, consulte a lista de recursos abaixo:
- Coleta de dados do Xbox para crianças
- Guias de Segurança Online da Microsoft
- Privacidade da Microsoft para Jovens
Fonte Xbox Wire
