Bem vindo a sua comunidade de Xbox no Brasil
À medida que continuamos nossa missão em Xbox de trazer a alegria e a comunidade dos jogos para ainda mais pessoas, permanecemos comprometidos em proteger os jogadores de comportamentos online problemáticos, criando experiências mais seguras e inclusivas, e continuando a ser transparentes sobre nossos esforços para manter a comunidade Xbox segura.
Nosso quinto Relatório de Transparência destaca algumas das maneiras como estamos combinando soluções centradas no jogador com a aplicação responsável de IA para amplificar nossa expertise humana na detecção e prevenção de comportamentos indesejados na plataforma, garantindo, em última instância, que continuemos a equilibrar e atender às necessidades de nossa crescente comunidade de jogos.
Durante o período de janeiro de 2024 a junho de 2024, focamos nossos esforços em bloquear conteúdos de mensagens problemáticas de não amigos e na detecção de spam e publicidade com o lançamento de duas ferramentas habilitadas por IA que refletem nossa abordagem multifacetada para proteger os jogadores.
Entre as principais conclusões do relatório:
- Equilibrando segurança e autenticidade nas mensagens: introduzimos uma nova abordagem para detectar e interceptar mensagens prejudiciais entre não amigos, contribuindo para um aumento significativo no conteúdo problemático prevenido. De janeiro a junho, um total de 19 milhões de conteúdos que violavam os Padrões da Comunidade Xbox foram impedidos de alcançar os jogadores em texto, imagem e vídeo. Essa nova abordagem equilibra dois objetivos: proteger os jogadores de conteúdos prejudiciais enviados por não amigos, enquanto ainda preserva as experiências autênticas de jogos online que nossa comunidade aprecia.
- A segurança aumentada pelas denúncias dos jogadores: as denúncias dos jogadores continuam sendo um componente crítico em nossa abordagem de segurança. Durante este período, os jogadores nos ajudaram a identificar um aumento no spam e na publicidade na plataforma. Estamos constantemente evoluindo nossa estratégia para prevenir a criação de contas inautênticas na origem, limitando seu impacto tanto nos jogadores quanto na equipe de moderação. Em abril, tomamos medidas contra um aumento de contas inautênticas (1,7 milhões de casos, em comparação com 320 mil em janeiro) que estavam afetando os jogadores na forma de spam e publicidade. Os jogadores nos ajudaram a identificar esse aumento e padrão fornecendo denúncias em mensagens de Procurando Grupo (LFG). As denúncias dos jogadores dobraram para 2 milhões nas mensagens LFG e aumentaram 8% para 30 milhões em todos os tipos de conteúdo em comparação com o último período do relatório de transparência.
- Nossa abordagem de IA em dose dupla: lançamos duas novas ferramentas de IA desenvolvidas para apoiar nossas equipes de moderação. Essas inovações não apenas previnem a exposição de material problemático aos jogadores, mas também permitem que nossos moderadores humanos priorizem seus esforços em questões mais complexas e sutis. A primeira dessas novas soluções é o Xbox AutoMod, um sistema que foi lançado em fevereiro e auxilia na moderação de conteúdos reportados. Até agora, ele lidou com 1,2 milhões de casos e permitiu que a equipe removesse conteúdos que afetavam os jogadores 88% mais rápido. A segunda solução de IA que introduzimos foi lançada em julho e trabalha proativamente para prevenir comunicações indesejadas. Direcionamos essas soluções para detectar spam e publicidade e expandiremos para prevenir mais tipos de danos no futuro.
Apoiado por todos esses novos avanços, existe um sistema de segurança que depende tanto dos jogadores quanto da expertise dos moderadores humanos para garantir a aplicação consistente e justa de nossos Padrões da Comunidade, enquanto melhora nossa abordagem geral por meio de um ciclo contínuo de feedback.
Na Microsoft Gaming, nossos esforços para impulsionar a inovação em segurança e melhorar a experiência dos nossos jogadores também se estendem além do Relatório de Transparência.
Priorizando a segurança dos jogadores com Minecraft: a Mojang Studios acredita que cada jogador pode contribuir para manter Minecraft um lugar seguro e acolhedor para todos. Para ajudar nisso, a Mojang lançou um novo recurso na edição Bedrock de Minecraft que envia lembretes aos jogadores sobre os Padrões da Comunidade do jogo quando comportamentos potencialmente inadequados ou prejudiciais são detectados no chat de texto.
Esse recurso tem como objetivo lembrar aos jogadores nos servidores sobre a conduta esperada e criar uma oportunidade para que reflitam e mudem a forma como se comunicam com os outros antes que uma suspensão ou banimento de conta seja necessário.
Além disso, desde o lançamento da Lista Oficial de Servidores do Minecraft há um ano, a Mojang, em parceria com a GamerSafer, ajudou centenas de proprietários de servidores a melhorar sua gestão de comunidade e medidas de segurança. Isso ajudou jogadores, pais e adultos de confiança a encontrar os servidores do Minecraft comprometidos com as práticas de segurança que eles valorizam.
Atualizações nas ferramentas de anti-toxicidade de Call of Duty: Call of Duty está comprometido em combater a toxicidade e a jogabilidade desleal. Para conter comportamentos problemáticos que violam o Código de Conduta da franquia, a equipe utiliza tecnologia avançada, incluindo IA, para capacitar as equipes de moderação e combater comportamentos tóxicos.
Essas ferramentas são projetadas para ajudar a promover uma comunidade mais inclusiva, onde os jogadores são tratados com respeito e competem com integridade. Desde novembro de 2023, mais de 45 milhões de mensagens baseadas em texto foram bloqueadas em 20 idiomas, e a exposição à toxicidade vocal caiu 43%.
Com o lançamento de Call of Duty: Black Ops 6, a equipe implementou suporte para moderação de voz em francês e alemão, além do suporte já existente para inglês, espanhol e português. Como parte desse trabalho contínuo, a equipe também realiza pesquisas sobre comportamentos pró-sociais nos jogos.
À medida que a indústria evolui, continuamos a construir uma comunidade de jogos composta por jogadores apaixonados, com ideias semelhantes e reflexivos, que vêm à nossa plataforma para desfrutar de experiências imersivas, se divertir e se conectar com os outros.
Permanecemos comprometidos com a segurança da plataforma e com a criação de IA responsável por design, guiados pelo Padrão de IA Responsável da Microsoft e por meio de nossa colaboração e parceria com organizações como a Tech Coalition. Agradecemos, como sempre, por contribuir para nossa comunidade vibrante e por estar presente conosco em nossa jornada.
Algumas fontes adicionais:
- Compartilhe feedback por meio do programa Xbox Insider ou na nossa página de suporte
- Leia nosso Padrões de Comunidade Xbox
- Saiba mais do aplicativo Xbox Family Settings e baixe o aplicativo quando estiver pronto
- Fique por dentro de privacidade e segurança online
- Continue informado em Como reportar um jogador e como enviar uma revisão de caso
- Descubra os mundos imersivos de aprendizado de Minecraft Education
- Precisa de ajuda? Peça uma ligação, chat online e mais
Fonte
Xbox Wire
